İptal ve İade Koşulları

Aboneliğinizi istediğiniz zaman, panelden Ayarlar → Fatura & Plan bölümünden iptal edebilirsiniz. İptal için bizimle iletişime geçmeniz gerekmez.

İptal ettiğinizde hizmet ödediğiniz dönemin sonuna kadar açık kalır; dönem sonunda otomatik yenileme durur ve kartınızdan yeni tahsilat yapılmaz.

Hizmet dijitaldir ve ödeme onaylandığı anda teslim edilir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-ğ maddesi uyarınca bu tür hizmetlerde yasal cayma hakkı bulunmaz.

Buna rağmen, aşağıdaki durumda tam iade yapılır:

• Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde talep edilmesi ve
• Bu süre içinde hizmetin kullanılmamış olması — içerik üretilmemiş, gönderi yayınlanmamış, video oluşturulmamış olması.

Hizmet kullanılmışsa, kullanılan dönem için orantılı kesinti yapılabilir.

İade talebinizi info@medisociai.com adresine gönderin. Talebiniz 3 iş günü içinde değerlendirilir.

Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta iade edilir. Tutarın kartınıza yansıması bankanıza bağlı olarak 7–14 gün sürebilir; bu süre MediSociAI'nin kontrolünde değildir.

• 14 günlük süre geçtikten sonra yapılan talepler
• Hizmetin kullanılmış olduğu abonelik dönemleri
• Kullanım koşullarının ihlali nedeniyle kapatılan hesaplar
• Özel fiyatlandırmalı kurumsal sözleşmeler — bunlarda sözleşme hükümleri geçerlidir

Aboneliğin iptali hesabınızı silmez. Hesabınızın ve verilerinizin kalıcı olarak silinmesini istiyorsanız KVKK talep formunu kullanabilirsiniz.